🎄Adventní soutěž 🎄 4 adventní neděle = 4 výherci Jak se do soutěže přihlásit ? Stačí u nás na e-shopu nebo v kamenné prodejně nakoupit nad 1000 Kč a automaticky se dostáváte do slosování.
Zpět do obchodu

Registrace

Odstoupení od smlouvy

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Reklamace:

 

Něco není v pořádku?

To nás mrzí, ale spolu to vyřešíme. ❤️

 

  • při plnění reklamace nás můžete nejprve kontaktovat emailem nebo telefonicky
    tel. kontakt:+420 606 652 984
    email: info@nejenhra.cz ( v případě emailové komunikace do předmětu emailu uveďte číslo objednávky, přiložte k emailu fotodokumentaci poškozeného zboží a poškození popište
  • nebo nám zásilku rovnou zašlete na adresu:

NejenHra s.r.o.

Sladkovského 458

Pardubice 53002

Zásilkovna:

ANECO v.o.s.

Sladkovského 505

Pardubice 53002

 

(pokud budete zboží zasílat Českou poštou, napište nám na e-mail (info@nejenhra.cz) sledovací číslo balíčku )

 

Zboží zabalte jako balík a dovnitř vložte vyplněný formulář, který stáhněte níže: 

 

Vzorový formulář k reklamaci

 

 

  • záruční doba je zákonem stanovena na 2 roky
  • naší povinností je reklamaci vyřídit bez zbytečných odkladů do 30 dnů od uplatnění reklamace
  • reklamaci nelze uznat pokud jsou vady způsobené nesprávným použitím zboží a na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním

 

 

Odstoupení od smlouvy (do 14 dní od převzetí zboží ):

  • ze zákona máte nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udaní důvodu
  • vrácené zboží nesmí nést známky užívání a být jakkoli poškozeno
  • při vrácení zboží nás můžete nejprve kontaktovat emailem nebo telefonicky
    tel. kontakt:+420 606 652 984
    email: info@nejenhra.cz
  • nebo nám zásilku rovnou zašlete na adresu:

NejenHra s.r.o.

Sladkovského 458

Pardubice 53002

Zásilkovna:

ANECO v.o.s.

Sladkovského 505

Pardubice 53002

 

(pokud budete zboží zasílat Českou poštou, napište nám na e-mail (info@nejenhra.cz) sledovací číslo balíčku )

 

Zboží zabalte jako balík a dovnitř vložte vyplněný formulář, který stáhněte níže: 

 

Vzorový formulář k odstoupení od smlouvy

 

Spolu to zvládneme :-)

Ivana

Zpět do obchodu